온라인 트레이딩을 선도

[사진=NH투자증권]

대신증권이 태국 대형증권사 부알루앙증권과 홈트레이딩시스템(HTS), 모바일트레이딩시스템(MTS) 수출계약을 체결하고 동남아시아 금융IT 시장 공략에 박차를 가한다.

대신증권은 대신파이낸스센터에서 나재철 대표와 피쳇 시티암누아이 부알루앙증권 대표가 참석한 가운데 온라인 주식거래 플랫폼 수출을 위한 본 계약을 체결했다고 10일 밝혔다.

대신증권과 부알루앙증권은 지난해 11월 온라인기술 수출을 위한 전략적 업무제휴을 체결했다. 대신증권은 온라인 주식거래 시스템인 ‘사이보스’와 모바일용 시스템인 ‘사이보스터치’를 태국에 구축해 주고 시스템에 대한 유지보수 및 업그레이드까지 맡게 된다. 이후, 시스템을 통해 발생하는 매출수수료의 일정부분을 부알루앙증권과 공유하게 된다.

나대표는 “큰 폭으로 성장하고 있는 태국 증권업계의 변화를 주목해 왔다”며 “빠르게 변화하는 온라인 시장의 특성 상 선제적인 투자와 협력을 통해 부알루앙증권이 태국을 선도하는 증권사로 발돋움 할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

이번 계약은 1회성 단발 수출 계약이 아닌 시스템을 구축하고 지속적으로 업그레이드를 해주는 동시에 발생하는 매출수수료를 공유하는 구조다. 협력기간은 10년으로 장기적인 신뢰기반 구축을 통해 해외 파트너사와 지속적인 협력관계를 이어갈 계획이다.

한편, 대신증권은 지난 2011년에는 동일한 협력구조로 인도네시아 만디리증권에 HTS를 수출했다. 작년에는 MTS까지 구축함으로써 협력 파트너사와의 사업영역을 계속 확대해 나가고 있다. 인도네시아와 태국 등 동남아시아의 증권시장은 최근 몇 년간 괄목할 만한 성장을 온라인 트레이딩을 선도 하고 있어, 수익성 측면에서도 긍정적인 효과를 볼 것으로 예상했다.

김호중 대신증권 경영기획실 이사는 “동남아시아의 자본시장이 빠르게 성장함에 따라 동남아 증권사들의 온라인 주식거래 시스템 구축에 대한 니즈가 커질 것으로 예상된다”며 “파트너쉽 구축을 통해 해외시장의 경쟁력을 제고하고 다양한 사업영역으로 진출할 수 있는 교두보를 마련할 것”이라고 말했다.

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미래에셋증권(부회장 최현만)은 증권업계 최초로 2010년 2월 스마트폰 증권 트레이딩 시스템 ‘엠-스톡(M-Stock)’을 내놨다. 이후 무료수수료와 무료 스마트폰 지급이란 파격적인 행보로 시장을 선도하고 있다. 거래 금액이 200조원을 눈앞에 둔 새로운 모바일 증권거래시장을 개척한 것이다. 전체 사용자수와 약정에서 증권업계 1위를 지키고 있다.

미래에셋증권은 100여개가 넘는 지점을 보유하면서도 새로운 시장에 도전장을 내밀어 시장을 이끌었다는 평가를 얻고 있다. 급변하는 라이프스타일 변화를 온라인 트레이딩을 선도 통찰하고, 신속한 의사결정으로 스마트 금융 시대의 도래에 대비한 결과다. 2012년에는 트레이딩 뿐 아니라 모바일자산관리 애플리케이션 개발로 스마트한 온라인 트레이딩을 선도 자산관리 전문가로서 고객에게 다양한 서비스를 선보일 계획이다.

◇트렌드 변화 통찰 시장 1위 비결=미래에셋증권이 모바일 증권시장에서 성공한 것은 공격적 마케팅 외에도 기술 트렌드를 적극 활용한 전략이 주효했기 때문이다.

초반부터 트위터·페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 활용했다. 이를 통해 도입 초기부터 많은 스마트폰 고객들을 흡수했다. 현재 트위터 팔로워 1만5000여명과 페이스북 이용자 1만4000여명이 엠-스톡에 등록돼 있다. 이용고객의 만족도를 높이기 위해 지속적인 업그레이드를 진행했다. SNS를 통해 고객과 소통하고, 다양한 투자정보를 제공해 고객불만사항 등을 실시간 접수하고 앱에 반영했다. 스마트 앱 누적다운로드 건수 65만9000건이 얘기해주듯 모바일 고객 유인에 기폭제가 됐다. 스마트 앱 업그레이드로 인한 콘텐츠 강화도 눈여겨볼 대목이다. 관심종목을 HTS와 연동할 수 있고 종목 음성검색 기능도 탑재됐다.

◇진화하는 스마트금융=미래에셋증권의 스마트 금융은 현재 진행형이다. 스마트폰·스마트패드 등 IT가 진화하는 데 따른 대응이자 새로운 트렌드를 앞서 반영하겠다는 전략이다.

최근 크기가 다양해지는 매체 변화에 발맞춰 앱을 업그레이드하는 것도 이 때문이다. 갤럭시탭 7.2인치, 10.1인치, 겔럭시 노트 등 다양한 사이즈 기기들이 등장하는 데 따른 조치다. 현재 스마트앱으로는 기기 크기가 작은 경우 글씨를 알아볼 수 없고, 커지면 화면이 공허해질 수 있다. 이 같은 현상을 막기 위해 미래에셋증권은 하나의 플랫폼을 선택했다. 현재로선 운용체계(OS) 별로 앱을 별도로 다운받아 적용해야 하지만 추후에는 모든 OS를 하나의 플랫폼에서 적용한다는 계획이다.

TV나 PC, 태블릿PC, 스마트폰 등 다양한 기기에서 하나의 콘텐츠를 끊김없이 이용할 수 있는 ‘N스크린’ 서비스도 조만간 선보인다는 계획이다.

미래에셋증권은 자산관리능력과 소셜네트웍서비스(SNS)를 결합한 새로운 개념의 스마트앱을 내놓을 계획이다. 주식거래 뿐 아니라 모바일에서도 자산관리가 가능하도록 펀드매매, ELS/DLS청약 등 다양한 금융상품거래기능을 탑재한 표준웹 기술인 HTML5 기반 모바일자산관리 앱도 개발 중에 있다. 아울러 시스템보안을 강화하고 온라인 트레이딩을 선도 다양한 환경에서 장애없이 사용할 수 있도록 시스템 안정성과 속도에 최우선을 두고 업그레이드를 진행 중이다.

김대홍 미래에셋증권 온라인비즈니스본부장

“새해에도 1등을 유지하는 것이 목표입니다. 이를 위해 새로운 트렌드 변화를 늘 주시하고 있습니다.”

김대홍 미래에셋증권 온라인비즈니스본부장(46)은 새해 포부에 대해 온라인비즈니스 분야에서 1등을 지키는 것이라고 거침없이 밝혔다.

김 본부장은 지난해 본부장에 선임되면서 모바일 증권거래 1위를 이끌어 냈다. 최근에는 이 회사 온라인 거래 약정 가운데 모바일이 40%를 차지하고 있다. 새로운 시장에 대한 통찰력과 결단력이 빚어낸 작품이다.

그가 온라인 사업과 인연을 맺은 것은 10여년 전으로 거슬러 올라간다.

1990년대말 전 온라인 트레이딩을 선도 직장에서 퇴사후 온라인 증권사를 만드는 일을 추진하면서 부터다 이후 2000년 미래에셋증권 전신인 e미래에셋증권이란 이름으로 온라인 증권사를 만드는 일에 동참하게 됐다. 당시 기술변화를 제대로 읽고 파격적인 수수료 마케팅으로 미래에셋증권을 온라인 시장 강자 반열에 올려세웠다. 그는 당시를 회상하면서 “시장 선점(퍼스트 무버)의 중요성을 절감했다”고 밝혔다.

향후 시장에 대해서도 ‘퍼스트 무버’ 전략을 이어간다는 방침이다.

김 본부장은 증권업계에 제대로 된 고객관계마케팅(CRM)을 내놓겠다고 제시했다. 그간 고객 전략이 ‘주먹구구식’에 그쳤다면, 보다 정밀화된 고객 데이터베이스(DB) 분석(마이닝)을 통해 제대로 된 전략을 내놓는다는 구상이다.

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• UPDATED. 2022-07-18 12:47 (월)
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  • 이주희 기자
  • 승인 2020.06.02 12:34
  • 수정 2020.06.02 12:34
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    [사진=NH투자증권]

    NH투자증권은 자사의 모바일트레이딩시스템(MTS)와 홈트레이딩시스템(HTS)에 조건검색 서비스를 오픈한다고 2일 알렸다.

    해당 서비스를 통해 초보자들은 차트와 재무수치 등을 이용한 종목 검색을 할 수 있다.

    먼저 실시간 체결 기반 검색 엔진과 목표수익 시뮬레이션으로 정확한 종목 조회 및 다양한 투자전략 설정이 가능하다. 또 클라우드 시스템으로 사용자가 MTS와 HTS간 전략을 주고받을 수 있고 ‘선물하기’ 기능을 통해 다른 사용자와도 전략을 주고받을 수 있도록 만들어 편의성을 더했다.

    조건검색 서비스는 NH투자증권 MTS, HTS를 통해 이용할 수 있으며, Q&A 게시판을 통해 원하는 전략을 요청할 경우 전문가가 직접 전략을 만들어 선물하는 기능을 제공한다.

    안인성 NH투자증권 디지털솔루션 본부 상무는 "이번 조건검색 서비스 도입을 통해 당사 온라인트레이딩 경쟁력 강화는 물론, 고객 중심의 사용자환경(UI)으로 누구나 쉽게 조건 검색 컨텐츠를 이용할 수 있도록 했다"며, "지속적인 플랫폼 고도화를 통해 시장을 선도하는 플랫폼플레이어가 되도록 하겠다"고 말했다.

    온라인 트레이딩을 선도

    NH투자증권이 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)에서 이용할 수 있는 조건검색서비스를 내놨다.
    
    NH투자증권은 누구나 쉽게 활용할 수 있는 조건검색서비스를 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)에 추가한다고 2일 밝혔다.
    

    

    ▲ NH투자증권이 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)에서 이용할 수 있는 조건검색 서비스를 내놨다고 2일 밝혔다.

    
    조건검색서비스를 이용하면 차트와 재무수치 등을 통해 종목 검색을 쉽게 할 수 있다.
    
    또한 사용자는 클라우드시스템으로 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS) 사이에서 전략을 주고받을 수 있다.
    
    ‘선물하기’ 기능을 이용하면 다른 사용자와 투자전략을 주고받는 것도 가능하다.
    
    조건검색서비스는 NH투자증권 모바일트레이딩시스템(MTS), 홈트레이딩시스템(HTS)을 통해 이용할 수 있다.
    
    질문&답변(Q&A) 게시판을 통해 원하는 전략을 요청하면 전문가가 직접 전략을 만들어 선물하는 기능도 제공한다.
    
    안인성 NH투자증권 디지털솔루션본부 상무는 “조건검색서비스 도입을 통해 고객 중심의 사용자환경(UI)으로 누구나 쉽게 조건 검색 컨텐츠를 이용할 수 있도록 했다”며 “NH투자증권의 온라인트레이딩 경쟁력 강화는 물론 꾸준한 플랫폼 고도화를 통해 시장을 선도하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 박안나 기자]

    [e이노베이션 현장을 가다-3]홈트레이딩 시스템 1위다툼 치열

    

    2002년 3월의 가상 상황이다. 서울에 사는 주부 이서영씨(35·가명)는 한달 전부터 집에서 컴퓨터를 이용해 미국 나스닥에 상장된 인텔과 마이크론테크놀로지 등의 주식을 거래하고 있다. 2001년까지는 대형 반도체 주식에 관심을 쏟았지만 국내 반도체 주가에 결정적인 영향을 주는 나스닥 종목까지 거래하면서 투자위험도 줄이고 국내 주식투자에 활용할 수 있는 정보도 더 많이 얻고 있다.

    마우스만 클릭하면 인텔 주식의 그래프를 시기별로 분석해 볼 수 있고 적절한 매매타이밍도 조언 받을 수 있다. 이씨가 나스닥 종목에까지 손댈 수 있게 된 것은 평소 사용하던 대신증권 ‘사이보스2002’ 홈트레이딩시스템(HTS)에 나스닥 종목 거래기능이 추가됐기 때문. 이 시스템에는 미국의 증권관련 주요사이트와도 링크돼 있어 곧바로 투자정보를 서핑할 수도 있다. 물론 이씨의 아파트에는 초고속통신망이 설치돼 있어 거래도 실시간으로 이뤄진다.

    ▽‘한국 최고면 세계 최고’〓국내 증권사의 사이버트레이딩시스템은 이미 세계 표준으로 자리잡고 있다. 자본시장이 발달한 미국과 일본 유럽 등에서도 국내 증권사들의 홈트레이딩 시스템을 벤치마킹하기 위해 지난해부터 방한 온라인 트레이딩을 선도 러시를 이룰 정도로 국내 증권사의 온라인트레이딩시스템은 세계 최고 수준을 자랑한다. ‘한국 최고이면 세계 최고’라는 등식이 성립하는 것이다. 그 결과 온라인트레이딩 전문가로는 처음으로 대신증권 정보기술(IT) 본부장 문홍집 전무가 미국의 경제주간지 비즈니스위크 최근호(7월2일자)에서 ‘스타 오브 아시아’에 선정되기도 했다.

    이런 덕분에 최근에는 증권사간 ‘약정 늘리기 전쟁’도 일반 영업점보다는 사이버 상에서 더욱 치열하게 벌어지고 있다. 증권사들은 전체 주식투자자의 40%에 이르는 온라인트레이더들을 사로잡기 위해 시스템 트레이딩을 기본으로 종목별로 수익률을 높이는 온라인 트레이딩을 선도 프로그램까지 개발해 서비스 중이다. 지난달 ‘ifLG Trading’이라는 업그레이드 버전을 출시하면서 공격적인 마케팅을 펴고 있는 LG투자증권은 한달 사이 온라인트레이딩 시장에서 점유율을 7.2%까지 끌어올리며 전체 약정규모에서도 1위로 뛰어올랐다.

    LG투자증권 서경석 사장은 “최근 고객들의 요구가 시스템트레이딩에 집중되면서 홈트레이딩을 통해 투자자에게 매매타이밍을 실시간으로 알려주는 프로그램을 개발하게 됐다”며 “뉴스 검색에서부터 차트주문, 조건지정지문, 금액주문, 주식복수주문 등까지 할 수 있도록 설계돼 있어 투자자들로부터 좋은 평가를 받고 있다”고 설명했다. 삼성 현대 대우 등 다른 증권회사들도 데이트레이더의 구미에 맞는 홈트레이딩시스템 개발에 연간 100억원 이상씩을 쏟아 부으면서 ‘사이버 전쟁’에 총력을 기울이고 있다.

    시스템도 점차 글로벌화하고 있는 추세. 대신증권 김대송 사장은 “해외 증시가 국내증시에 큰 영향을 주면서 고객들의 해외증시에 온라인 트레이딩을 선도 상장된 종목의 매매 수요가 점차 높아지고 있다”며 “늦어도 내년 초부터는 국내 시스템을 이용해 미국 증시의 종목들을 거래할 수 있을 것”이라고 말했다.

    ▽데이트레이딩이 사이버 거래 시스템 활성화〓국내 증권사의 온라인트레이딩시스템이 이처럼 하루가 다르게 발전하고 있는 것은 데이트레이더의 비중이 증시에서 차지하는 비중이 점점 높아지는 데 근본적인 원인이 있다. 증권거래소에 따르면 99년 사이버거래 시스템이 처음 생겼을 당시만 해도 약정기준으로 20%대에 머물던 데이트레이딩의 비중은 올 6월 기준으로 41.13%까지 두배 이상 늘어난 것으로 조사됐다. 결국 시장에 데이트레이더 비중이 커지면서 이들이 원하는 정보와 다양한 변수를 시스템으로 제공, 신속하게 매매할 수 있도록 홈트레이딩시스템도 발전해 온 것이다.

    한국 증권사에 비하면 미국과 일본 등 자본선진국의 시스템은 아직 초보적 수준에 머물러 있다. 고작 매매와 시장정보 제공 등의 서비스를 제공하고 있을 뿐이며 그나마도 대부분 홈페이지상에서 이뤄지고 있다. 증권업협회에 따르면 지난해말 현재 미국은 전체 개인투자자 중 온라인투자자가 17.4%에 불과하며 일본은 고작 6%대에 불과한 실정이다. 사이버트레이딩이 미래 증시를 주도하게 된다면 앞선 국내기술이 세계 표준을 선도할 가능성이 높다는 것을 짐작케 하는 대목이다.

    ▽은행권에도 사이버 열풍〓증권업계보다는 더디지만 은행권 역시 사이버 금융시스템을 통해 비용절감과 신규 우량고객 유치에 적극 나서고 있다. 99년 7월 국내 은행으로는 처음으로 인터넷 뱅킹을 시작한 신한은행은 고객이 직접 점포를 방문하지 않아도 모든 업무를 처리할 수 있게 온라인 트레이딩을 선도 한다는 목표를 세우고 사이버 영업에 총력을 기울이고 있다. 인터넷만 통하면 계좌조회는 물론 송금, 외환업무까지 대부분의 서비스를 이용할 수 있고 ‘사이버론(대출)’을 이용할 경우에는 금리할인 혜택까지 받을 수 있어 인터넷뱅킹 시장은 최근 급속도로 활성화되고 있는 추세.

    

    인터넷 뱅킹을 하는 고객들이 늘면서 은행은 자동적인 점포 구조조정이라는 또 하나의 효과를 얻고 있다. 이미 점포 창구직원들의 업무가 절반수준으로 줄었고 직원들의 효율적인 재배치를 통해 비용절감의 효과도 거두고 있다. 신한은행 이인호 행장은 “전체 거래의 70%인 개인소매금융을 웹상으로 유도하면서 인테넷 뱅킹을 이용하는 고객수가 22만명까지 늘었다”며 “인터넷 영업이 더욱 활성화할 경우 점포 기능을 세분화해 수익을 높이는 쪽으로 구조조정을 해 나갈 것”이라고 말했다.

    하지만 사이버 금융의 발전 방향에 대한 논란도 만만치 않다. 사이버 주식거래가 발달하면서 불공정행위도 더욱 지능화하고 있고 온라인뱅킹도 아직은 근시안적인 편이성 제공에 그치고 있다는 지적이다. 한국과학기술원(KAIST) 김인준 교수는 “홈트레이딩시스템이 데이트레이더의 이용 편이성에만 초점이 맞춰져 있는 것은 전체고객의 요구를 반영하고 있는 것으로 보기는 힘들다”며 “인터넷이 과학적이고 체계적인 고객관리에 활용돼야 진정한 사이버금융혁명을 이룰 수 있다”고 강조했다.