모바일 트레이딩

비대면 거래 활성화로 증권사 간 영업점포 규모나 거래 비용면의 차별성은 줄어들고 증권 거래 시스템에 대한 중요성이 높아졌다. 특히 개인 투자자들이 많이 사용하는 모바일 트레이딩 시스템의 거래 비중 증가와 코로나19 이후 개인 투자자의 증가로 모바일 트레이딩 시스템은 더욱 중요해졌다. 하지만 모바일 트레이딩 시스템에 관한 사용성 연구는 문헌조사나 설문조사 방법으로 진행되어 사용자 중심의 사용성 연구는 부족하다. 이에 본 연구에서는 사용자 중심의 사용성 속성을 알아보기 위해 사용자의 경험적 인식을 찾아내는 레퍼토리 그리드 기법을 사용하였다. 사용자 관점의 모바일 트레이딩 시스템 사용성 속성을 도출하고 사용자 그룹과 개발자 그룹간의 빈도와 중요도 측면에서 사용성 속성 차이를 확인하였다.

With the revitalization of non-face-to-face transactions, the difference between the size of branches and transaction costs among securities firms has decreased, and the importance of the stock trading system has increased. In particular, the mobile trading system has become more important due to the increase in the proportion of transactions in the mobile trading system, which is widely used by individual investors, and the increase in the number of individual investors after COVID-19. However, 모바일 트레이딩 user-centered usability studies are insufficient as usability studies on mobile trading systems are conducted through literature surveys or survey methods. Therefore, in this study, a repertory grid technique that finds user’s empirical perception was used to find out user-centered usability attributes. The usability attributes of the mobile trading system from the user’s point of view were elicited, and the difference in the usability attributes in terms of frequency and importance between the user group and the developer group was identified.

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Mobile Trading System, Usability Attribute, Repertory Grid Technique

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사용자 중심의 사용성 속성 도출과 사용자 그룹과 모바일 트레이딩 개발자 그룹 간의 속성 비교: 모바일 트레이딩 시스템 중심 한국전자거래학회지

TY - JOUR
AU - 이운교
AU - 김자희
TI - 사용자 중심의 사용성 속성 도출과 사용자 그룹과 개발자 그룹 간의 속성 비교: 모바일 트레이딩 시스템 중심
T2 - 한국전자거래학회지
JO - 한국전자거래학회지
PY - 2021
VL - 26
IS - 4
PB - 한국전자거래학회
SP - 53
EP - 79
SN - 2288-3908
AB - With the revitalization of non-face-to-face transactions, the difference between the size of branches and transaction costs among securities firms has decreased, and the importance of the stock trading system has increased. In particular, the mobile trading system has become more important due to the increase in the proportion of transactions in the mobile trading system, which is widely used by individual investors, and the increase in the number of individual investors 모바일 트레이딩 모바일 트레이딩 after COVID-19. However, user-centered usability studies are insufficient as usability studies on mobile trading 모바일 트레이딩 systems are conducted through literature surveys or survey methods. Therefore, in this study, a repertory grid technique that finds user’s empirical perception was used to find out user-centered usability attributes. The usability attributes of the mobile trading system from the user’s point of view were elicited, and the difference in the usability attributes in terms of frequency and importance between the user group and the developer group was identified.
KW - Mobile Trading System, Usability Attribute, Repertory Grid Technique
DO - https://doi.org/10.7838/jsebs.2021.26.4.053
ER -

이운교 and 김자희. (2021). 사용자 중심의 사용성 속성 도출과 모바일 트레이딩 사용자 그룹과 개발자 그룹 간의 속성 비교: 모바일 트레이딩 시스템 중심. 한국전자거래학회지, 26(4), 53-79.

이운교 and 김자희. 2021, "사용자 중심의 사용성 속성 도출과 사용자 그룹과 개발자 그룹 간의 속성 비교: 모바일 트레이딩 시스템 중심", 한국전자거래학회지, vol.26, no.4 pp.53-79. Available from: doi:https://doi.org/10.7838/jsebs.2021.26.4.053

이운교, 김자희 "사용자 중심의 사용성 속성 도출과 사용자 그룹과 개발자 그룹 간의 속성 비교: 모바일 트레이딩 시스템 중심" 한국전자거래학회지 26.4 pp.53-79 (2021) : 53.

모바일 트레이딩

한화투자증권이 모바일트레이딩시스템(MTS)을 개편했다.

한화투자증권은 1일 모바일앱 스텝스(STEPS)를 주식매매에 최적화된 형태로 업그레이드했다고 밝혔다.

스텝스는 2017년 주식을 처음 시작하는 투자자들을 위한 간편투자앱으로 개발됐다. 투자정보 콘텐츠와 검색기능을 강화한 투자정보앱, 금융상품의 수월한 매매가 가능한 금융투자앱으로 발전했고 이번에 최적의 주식투자앱으로 진화했다.

한화투자증권은 투자자들이 주식매매를 할 때 간결한 화면으로 충분한 기능을 제공하는 데 집중했다.

투자자들이 자주 조회하는 자산, 보유·관심 종목을 한눈에 볼 수 있게 배치했다. 종목 현재가 화면에서 스크롤하면 차트와 호가, 기업 정보 및 관련 뉴스도 볼 수 있어 주식 매매가 편리해졌다.

투자자들이 시장 정보를 직관적으로 인지할 수 있도록 컬러와 그래픽을 활용했다. 투자수익률과 기준수익률(벤치마크)을 비교해 성과를 점검할 수 있는 기능을 추가하고 매거진 모바일 트레이딩 형태의 리서치 리포트도 제공한다.

매도 후 결제일까지 기다리지 않고 현금을 출금 할 수 있는 즉시 출금서비스, 미국주식 거래 때 외화 예수금의 수익률을 제고할 수 있는 달러RP 자동투자 등 고객의 거래 편의성을 강화하는 서비스도 새로 선보인다.

정준 한화투자증권 디지털전략실장은 “주식투자자 1천만 명시대에 주식투자가 일상이 된 만큼 사용하는 시스템도 달라져야 한다”며 “간결하면서도 충분한 정보를 원하는 투자자들에게 스텝스가 도움이 되길 바란다”고 말했다. [비즈니스포스트 김디모데 기자]

잠깐만요 주식주문하고 가실께요! 모바일트레이딩 하루 400만건 돌파

전용 어플리케이션을 이용한 주식 모바일트레이딩이 하루 400만건을 돌파한 것으로 나타났다. 보험가입도 인터넷가입이 증가추세를 이어가는 모습이다.

10일 한국은행 부총재가 의장인 금융정보화추진협의회가 발간한 ‘2018년도 금융정보화 추진 현황’자료에 따르면 지난해 주식 모바일트레이딩 일평균 건수와 이용금액은 각각 401만8000건에 8조1180억원을 기록했다. 이는 각각 전년(325만2000건, 6조5710억원) 대비 24% 증가한 것이다. 4년전인 2014년(121만9000건, 2조3740억원)과 견줘서는 각각 230%, 242% 급증했다.

홈트레이딩(HTS)도 일평균 540만4000건에 33조2740억원을 기록했다. 전년과 비교해서 건수(535만3000건)로는 1% 증가하는데 그쳤지만, 이용금액(26조590억원)은 28% 급증했다.

보험시장에서도 인터넷을 이용한 비대면거래가 증가 추세다. 지난해 인터넷마케팅을 통해 보험을 체결한 건수는 일평균 2만8000건으로 전년(2만6000건) 대비 8% 늘었다. 4년전인 2014년(1만5000건)과 비교해서는 두 배에 육박(87%)했다.

• 1원 넣고 50만 원 환불받은 20대…모바일뱅킹 사기범 불구속 입건
• KEB하나은행, 외국인 전용 모바일뱅킹 앱 출시
• 유진투자증권, HTSㆍMTS 먹통···이용자들 불편 호소

다만 상품과 용어가 복잡해 열에 아홉(생명보험 93.3%, 손해보험 88.6%)은 대면거래를 통해 가입하고 있었다.

이병목 한은 전자금융기획팀장은 “모바일을 통한 주식거래가 4년만에 3배 이상 급증했다. 보험도 자동차보험이나 화재보험 등 구조가 정형화돼 있거나 보험료가 저렴한 상품을 중심으로 비대면 가입이 늘고 있다”모바일 트레이딩 며 “증권과 보험사의 디지털라이제이션(Digitalization·디지털화)도 은행 못지않은 것으로 보인다”고 설명했다.

한편, 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등 전자금융서비스에 대한 금융기관간 전자금융공동망 처리규모는 2014년 785만4000건에서 2018년 1238만4000건으로 늘었다. 금융권의 전산관련 예산도 6조4896억원을 기록해, 전체 예산에서 차지하는 비중도 2008년 이후 최대치인 8.8%를 기록했다. 금융기관 전산인력도 9513명으로 전년(9194명)대비 3.5% 증가했다. 이는 금융권 전체 임직원수(22만6942명) 대비 4.2% 규모다.

현대차증권, 모바일 트레이딩 시스템 'The H Mobile'리뉴얼 오픈

모바일 트레이딩

현대차증권은 모바일 트레이딩 시스템(MTS) 'The H Mobile'을 리뉴얼 오픈했다고 18일 밝혔다.

이번 리뉴얼은 기존 모바일 앱들을 하나로 통합해 효율성을 높이고 사용자의 편의성을 강화한 것이 특징이다.

보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 직관적인 UI(사용자 환경) 및 UX(사용자 경험)를 제공하는데 초점을 뒀다.

먼저 The H Mobile_MTS, The H Mobile Lite_라이트버전, The H Tablet_태블릿전용, The H On-ly_비대면업무 등 서비스별로 따로 운영되던 모바일 앱을 하나로 통합했다.

새로운 The H Mobile에서는 코넥스, ETN, 신주인수권, 연금저축ETF 등 가능한 거래가 추가되고 비대면으로 처리할 수 있는 업무도 늘어났다.

하나의 앱으로 모든 금융 업무를 처리할 수 있게 된 셈이다.

로그인을 하면 MY HOME 화면에서 총 투자자산이 얼마인지 바로 볼 수 있도록 했고, 고객이 원하는 대로 화면을 구성할 수 있도록 초기메뉴/퀵메뉴 편집 기능도 강화했다.

큰 글씨를 제공하는 Lite 모드 외에도 기본 폰트를 120%까지 확대해 가독성을 높였으며, 접속 및 시세 등의 속도도 개선됐다.

또 간편비밀번호(PIN), 패턴 로그인 등 다양한 로그인 수단을 추가해 공인인증서나 접속비밀번호 없이 간편하게 로그인하고 거래도 가능해졌다.

간편인증을 등록하면 OTP같은 보안매체가 없어도 1일 100만원까지 이체가 가능하다.

리테일사업본부장 한석 전무는 "다양한 정보를 효과적으로 전달하고 사용자의 편의성을 높이기 위해 이번 리뉴얼을 진행했다"며 "앞으로도 고객과의 소통을 강화하기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

한편, 현대차증권은 오는 22일부터 The H mobile 오픈을 기념해 ▲신규 MTS 로그인 및 매매고객 대상 이벤트 ▲신용대출 신청고객 대상 금리 및 수수료 이벤트 ▲SNS 이벤트 등 다양한 이벤트를 진행할 예정이다.

자세한 사항은 현대차증권 홈페이지와 스마트금융센터를 모바일 트레이딩 통해 확인할 수 있다.

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기사입력 2021-04-29 13:15:18 폰트크기 변경

신한금융투자는 모바일트레이딩시스템(MTS) '신한알파' 업그레이드를 완료했다고 29일 밝혔다.

이번 MTS 개선은 고객과 직원의 의견이 반영됐으며, 직관성과 편의성을 높인 것이 특징이다.

직관성 개선을 위해 메뉴명이 투자자들이 이해하기 쉬운 언어로 변경됐고, 메뉴 이동 경로 최소화 및 검색 기능 강화를 통해 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있게 했다.

또한 연령을 고려한 기본폰트 대비 120% 확대된 '큰글씨 모드', 주식투자 초보자를 위한 간편한 주문화면인 '이지모드', 주식에 쇼핑을 접목시킨 '알파카트', MTS 사용법을 비롯한 주식 및 금융상품의 기본 개념부터 가입프로세스까지 안내해주는 '알파가이드' 등이 추가됐다.

이 외에도 업계 최초로 인공지능(AI) 추천을 받은 프라이빗뱅커(PB)에게 비대면 투자 상담을 받을 수 있는 기능도 더해졌다. 해당 기능을 이용하면 AI가 고객의 성별·나이·주소 등 기본정보와 자산 및 거래 정보 등을 분석해 전국 영업점의 PB 중 가장 적합한 PB를 추천해준다.